Abrechnung & Pläne

Pelatis bietet drei Pläne für Teams unterschiedlicher Größe und Anforderungen. Alle Pläne beinhalten eine 14-tägige kostenlose Testphase mit vollem Zugriff auf alle Funktionen.

Planübersicht

Starter — 19 $/Monat

Ideal für Einzelgründer und sehr kleine Teams, die mit CRM starten.

  • Bis zu 3 Benutzer
  • 1 Pipeline
  • 1.000 Leads
  • E-Mail-Synchronisation
  • CSV-Import/Export
  • Standard-Support

Pro — 49 $/Monat

Ideal für wachsende Vertriebsteams, die Automatisierung und Integrationen benötigen.

  • Bis zu 10 Benutzer
  • Unbegrenzte Pipelines
  • 10.000 Leads
  • Alles aus Starter, plus:
  • Automatisierungs-Engine
  • Public API-Zugang
  • Webhooks
  • Benutzerdefinierte Felder
  • Smart Lists
  • Prioritäts-Support

Business — 79 $/Monat

Ideal für etablierte Teams, die erweiterte Funktionen und höhere Limits benötigen.

  • Bis zu 25 Benutzer
  • Unbegrenzte Pipelines
  • Unbegrenzte Leads
  • Alles aus Pro, plus:
  • VoIP-Telefonie (Twilio-Integration)
  • Digitale Signatur
  • Duplikaterkennung
  • Erweitertes Reporting
  • Audit Trail
  • Dedizierter Support

Mehr als 25 Benutzer benötigt?

Kontaktiere uns unter [email protected] für individuelle Enterprise-Preise.

Abrechnungszyklen

Alle Pläne werden monatlich abgerechnet. Du kannst mit jeder gängigen Kredit- oder Debitkarte bezahlen. Rechnungen werden automatisch über Stripe erstellt und an die hinterlegte Rechnungs-E-Mail gesendet.

Jährliche Abrechnung

Jährliche Abrechnung ist mit 20 % Rabatt verfügbar. Kontaktiere den Support, um auf jährliche Abrechnung umzustellen.

Abonnement verwalten

Abrechnungsportal aufrufen

  1. Gehe zu Einstellungen > Abrechnung
  2. Klicke auf Abonnement verwalten
  3. Dies öffnet das Stripe-Kundenportal, wo du:
    • Aktuellen Plan und Abrechnungszyklus einsehen
    • Zahlungsmethode aktualisieren
    • Rechnungen herunterladen
    • Abonnement kündigen kannst

Upgrade

  1. Gehe zu Einstellungen > Abrechnung
  2. Klicke auf Upgrade
  3. Wähle den neuen Plan
  4. Das Upgrade tritt sofort in Kraft. Die anteilige Differenz für den Rest des aktuellen Abrechnungszeitraums wird berechnet.

Downgrade

  1. Gehe zu Einstellungen > Abrechnung
  2. Klicke auf Plan ändern
  3. Wähle den niedrigeren Plan
  4. Das Downgrade tritt zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums in Kraft

Stelle vor dem Downgrade sicher, dass deine aktuelle Nutzung innerhalb der Limits des niedrigeren Plans liegt. Wenn du mehr Benutzer, Leads oder Pipelines hast als der niedrigere Plan erlaubt, musst du die Nutzung vorher reduzieren.

Kündigung

  1. Gehe zu Einstellungen > Abrechnung > Abonnement verwalten
  2. Klicke auf Abonnement kündigen im Stripe-Portal
  3. Dein Abonnement bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv
  4. Nach der Kündigung werden deine Daten 30 Tage lang aufbewahrt, bevor sie gelöscht werden

Lifetime Deals

Pelatis bietet gelegentlich Lifetime Deals über Partnerplattformen an. Ein Lifetime Deal gibt dir dauerhaften Zugang zu einem bestimmten Plan für eine Einmalzahlung.

So funktionieren Lifetime Deals

  • Einmalige Zahlung, keine wiederkehrenden Kosten
  • An eine bestimmte Plan-Stufe und Funktionsumfang zum Kaufzeitpunkt gebunden
  • Benutzer- und Lead-Limits entsprechen der gekauften Stufe
  • Zukünftige Funktionsupdates innerhalb der Stufe sind enthalten
  • Support ist enthalten, solange das Produkt aktiv ist

Lifetime Deal aktivieren

  1. Registriere dich normal bei Pelatis
  2. Gehe zu Einstellungen > Abrechnung
  3. Klicke auf Lifetime Deal einlösen
  4. Gib deinen Lizenzschlüssel aus der Kaufbestätigung ein
  5. Dein Konto wird sofort aufgewertet

Telefonie-Add-on

VoIP-Telefonie über Twilio ist als Add-on im Business-Plan verfügbar. Telefoniekosten sind nutzungsbasiert und werden getrennt von deinem Abonnement abgerechnet.

So funktioniert die Telefonie-Abrechnung

  • Pelatis richtet ein Twilio-Unterkonto für deine Organisation ein
  • Gesprächskosten basieren auf Twilios Standard-Minutenpreisen
  • Du lädst Guthaben über Einstellungen > Telefonie auf
  • Die Nutzung wird in Echtzeit von deinem Guthaben abgezogen
  • Du erhältst eine Benachrichtigung bei niedrigem Guthaben

Telefonie ist nicht im Basispreis enthalten

Der Business-Plan gibt dir Zugang zur Telefonie-Funktion, aber Gesprächsminuten werden separat nach Verbrauch abgerechnet. So bleibt der Basispreis planbar, während Vieltelefonierer ohne künstliche Limits skalieren können.

Zahlungsprobleme

Fehlgeschlagene Zahlungen

Wenn eine Zahlung fehlschlägt, versucht Stripe automatisch erneut. Du erhältst E-Mail-Benachrichtigungen. Wird die Zahlung nicht innerhalb von 7 Tagen beglichen, wird dein Konto in einen eingeschränkten Zustand versetzt, in dem du Daten einsehen, aber nicht erstellen oder bearbeiten kannst.

Zahlungsmethode aktualisieren

  1. Gehe zu Einstellungen > Abrechnung > Abonnement verwalten
  2. Klicke auf Zahlungsmethode aktualisieren im Stripe-Portal
  3. Gib die neuen Kartendaten ein

Rechnungen und Belege

Alle Rechnungen sind im Stripe-Kundenportal verfügbar. Jede Rechnung enthält:

  • Planname und Abrechnungszeitraum
  • Berechneter Betrag
  • Steuer (falls zutreffend)
  • Verwendete Zahlungsmethode

Rechnungen können als PDF aus dem Portal heruntergeladen werden.